Terms & Conditions
Versandkosten
Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten.
Innerhalb Österreichs, und der EU kommt es zu verschiedenen Versandpreisen, abhängig vom Land und Gewicht Ihres Einkaufs.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Mit unserer Lieferung an Sie kommt ein Kaufvertrag zustande. Sollten Sie innerhalb von drei Wochen keine Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht weiter an Ihre Bestellung gebunden.
Sie haben die Möglichkeit Ihre Vertragserklärung innerhalb eines Monats ohne Angaben von Gründen in schriftlicher Form zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung des Widerrufs aus. Ihren Widerruf richten Sie bitte an:
Decaf FlexCo
Staudgasse 24/8, 1180 Wien
support@decaf.at
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines gültigen Widerrufs sind die Leistungen beiderseits zurückzugewähren und eventuell gezogene Nutzungen, wie z.B. Zinsen, wieder herauszugeben. Sollten Sie die empfangene Leistung und Nutzungen (z.B. Gebrauch) nicht bzw. teilweise nicht oder lediglich in verschlechtertem Zustand zurückgewähren oder herausgeben, müssen Sie uns dementsprechend Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt Ihrerseits mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, unsererseits mit dem Empfang dieser.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
D stands for ist eine eingetragene Marke der Decaf FlexCo. Andere Marken und Handelsnamen sind die ihrer jeweiligen Inhaber.
1. Geltungsbereich
1.1. Die Decaf FlexCo ist eine flexible Kapitalgesellschaft mit Sitz in Wien, eingetragen im Handelsregister des Handelsgerichts Wien unter FN 633223k (nachfolgend “Verkäufer”). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten für alle Bestellungen des Kunden (nachfolgend "Kunde"; der Kunde und Decaf werden im Folgenden auch gemeinsam als "Parteien" bezeichnet), sei es über (i) Der Online-Shop von Decaf bei decaf.at (nachfolgend "Online-Shop") zum Zeitpunkt der Bestellung, (ii) Amazon.com, Inc. bei www.amazon.com oder einer anderen länderspezifischen Website von Amazon.com, Inc. oder (iii) ähnlichen Vertriebskanälen oder (iv) Direktvertrieb über Decaf' Einzelhandelsgeschäfte, soweit zutreffend. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Bestellungen, die per E-Mail getätigt werden. Hiermit wird der Einbeziehung der eigenen Bedingungen des Kunden ausdrücklich widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes gesondert schriftlich vereinbart.
1.2. Wir führen Ihre Bestellung nach den zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB aus. Die AGB in ihrer aktuellen Fassung stehen Ihnen auf unserer Internetseite decaf.at unter “AGB” zur Verfügung. Überdies senden wir Ihnen unseren AGB-Link mit der Auftragsbestätigung zu. Im Zweifel gelten unsere im Internet veröffentlichten AGB. Änderungen und Ergänzungen behalten wir uns ausdrücklich vor.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist nur eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts im Rahmen ihrer gewerblichen oder kommerziellen und beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Decaf jederzeit ohne Vorherige Ankündigung geändert werden, wobei solche Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten solcher Änderungen im Online-Shop von Decaf veröffentlicht werden. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Zustimmung des Kunden. Der Kunde genehmigt die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er im Zuge der nächsten Bestellung oder des nächsten Logins im Online-Shop auf einen OK-Button klickt. Genehmigt der Kunde die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, so wird das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Verkäufer vorbehaltlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie vor den angekündigten Änderungen in Kraft sind, fortgesetzt. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Nutzung des Online-Shops ohne Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr möglich ist.
2. Optionale Registrierung
2.1 Der Kunde kann sich für die Nutzung des Online-Shops registrieren. Kunden haben keinen Anspruch auf Registrierung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Nachweis der Identität und Kreditwürdigkeit des Kunden sowie der Vertretungsbefugnis der im Namen des Kunden handelnden Personen im Rahmen des Registrierungsprozesses zu verlangen und die Registrierung einer Person ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Zur Vermeidung von Zweifeln kann der Nachweis der Vertretungsbefugnis der im Namen des Kunden handelnden Personen nur verlangt werden, wenn der Kunde Unternehmer ist.
2.2 Im Rahmen des Registrierungsprozesses hat der Kunde alle erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen und diese im Falle einer Änderung unverzüglich zu aktualisieren. Nach wahrer Angabe aller erforderlichen Daten im Registrierungsprozess und Annahme der Registrierung durch Verkäufer erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink zum Abschluss der Registrierung. Nach der Erstregistrierung kann sich der Kunde registrieren, indem er seine persönlichen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) im Online-Shop eingibt.
2.3 Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und die Zugangsdaten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit und den Schutz seiner Zugangsdaten. Gibt der Kunde seine Zugangsdaten an Dritte weiter, verpflichtet er sich, die Verpflichtung zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte zu übertragen. Der Kunde haftet für alle Nachteile, die Verkäufer erleiden kann, wenn der Kunde der vorstehenden Verpflichtung nicht nachkommt. Das Vorstehende gilt jedoch nicht bei Missbrauch der Zugangsdaten durch Dritte ohne Verschulden des Kunden. Verliert der Kunde seine Zugangsdaten oder besteht der Verdacht, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten Kenntnis erhalten haben, ist der Kunde verpflichtet, Verkäufer unverzüglich per E-Mail an support@Verkäufer.at zu informieren, um die Sperrung des Kundenkontos zu veranlassen.
3. Vertragsschluss
3.1. Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
3.2. Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.
3.3. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
– indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
– indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
3.4. Wählt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs “PayPal Express” als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 2.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.
3.5. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
3.6. Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.
3.7. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
3.8. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
3.9. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.
4. Widerrufsrecht
4.1. Verbrauchern stehen grundsätzlich die gesetzlich geregelten Widerrufsrechte zu.
4.2. Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Decaf FlexCo
Staudgasse 24/8, 1180 Wien
support@decaf.at
A. Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
4.4. Das Widerrufsrecht besteht nicht für die Bestellung solcher Ware, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wird oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist (Sonderanfertigung) somit nicht bei:
A. Verträgen zur Lieferung von Waren die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
B. Verträgen zur Lieferung von Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
C. Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
D. Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
5.2. Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.
5.3. Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
5.4. Bei Auswahl der Zahlungsart “PayPal” erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Dies setzt u. a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.
6. Liefer- und Versandbedingungen
6.1. Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
6.2. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
7. Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
8. Mängelhaftung
8.1. Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
8.2. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht innerhalb 30 Tage ab Erhalt nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
9. Haftung
9.1 Verkäufers haftet gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, wenn ein Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wird. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit von Verkäufer, mit Ausnahme von Personenschäden, ist ausgeschlossen.
9.2 Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Verkäufer gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, unabhängig vom rechtswegsausrechtlichen Grund für Schäden, nur insoweit, als solche Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von Verkäufers verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit von Verkäufer ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
9.3 Die Haftung von Verkäufer gegenüber Unternehmern ist im gesetzlich zulässigen Umfang auf den Preis der vom Kunden gekauften Produkte beschränkt.
9.4 st der Kunde Unternehmer, haftet Verkäufer nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Zinsverlust, entgangene Ersparnisse, Folge- und Vermögensschäden oder Schäden, die aus Ansprüchen Dritter resultieren.
9.5 Bei höherer Gewalt, Arbeitskonflikten, Naturkatastrophen sowie anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Verkäufer liegen, bzw. bei Gründen, die nicht mit Verkäufer zusammenhängen und die Vertragserfüllung verzögern, Haftung übernehmen. Das Vorstehenden gilt auch in Bezug auf eine Verzögerung bei der Lieferung der Ware, die durch einen Verzug der Lieferanten von Verkäufer verursacht wurde, Verkäuferdie entsprechende Ware zur Verfügung zu stellen, es sei denn, Verkäufer hat diese Verzögerung grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.
9.6 Schadenersatzansprüche von Kunden, die Unternehmer sind, erlöschen innerhalb von sechs Monaten nach Kenntnis des Schadens und der schädigenden Partei.
10. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11. Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen von Verkäufer gelten für alle Kunden von Verkäufer und sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sind auf der Website von Verkäufer verfügbar.
12. Mahnungen, Zahlungsverzug, Kostenpauschalen
Sämtliche Rechnungen sind innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist befindet sich der Käufer im gesetzlichen Verzug und ist zum Schadensersatz verpflichtet. Offene Forderungen sind ab Fälligkeit mit mindestens 5 % über dem Bundesbankdiskontsatz zu verzinsen, sofern nicht Verkäufer einen höheren Zinsschaden belegt. Für die erste Mahnung hat der Käufer neben dem gesetzlichen Schadensersatz eine Kostenpauschale in Höhe von 5,-€ zu zahlen. Ein weitergehender Schadensersatz bleibt hiervon unberührt. Für die zweite Mahnung hat der Käufer neben dem gesetzlichen Schadensersatz eine Kostenpauschale in Höhe von 25,-€ zu zahlen. Ein weitergehender Schadensersatz bleibt hiervon unberührt.
13. Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in der Bundesrepublik Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb der Bundesrepublik Österreich so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
